Politique de remboursement

Téléchargements numériques

Les produits numériques (téléchargements PDF) ne sont pas remboursables une fois le téléchargement commencé ou le fichier consulté. En finalisant votre achat, vous reconnaissez que votre droit légal de rétractation est levé dès l'accès au contenu numérique, conformément à l'article 16(m) de la directive européenne relative aux droits des consommateurs.

Si vous rencontrez un problème technique avec votre téléchargement — par exemple un fichier corrompu ou une livraison échouée — merci de nous contacter à ian@ijmphotography.net et nous résoudrons le problème rapidement, soit en renvoyant le fichier, soit en effectuant un remboursement intégral, à notre discrétion.

Commandes de tirages

Les tirages sont produits et expédiés par WhiteWall. Tout problème de qualité d'impression doit être signalé directement au service client de WhiteWall. Nous sommes ravis de vous aider — contactez-nous à ian@ijmphotography.net.